Štítek: telefonní komunikace

5 nejčastějších chyb v telefonické komunikaci

Živíte se jako pojišťováci, realiťáci, mlmáci nebo občas využíváte telefon při práci? Ať je váš byznys modrý nebo růžový, vsadím boty, že se v něm setkáte s telefonním sluchátkem. V dnešní době minimálně s mobilem. Pryč jsou časy, kdy každou kancelář zdobila pevná linka. Dnes nafasujete služební mobil a běda,...

Celý článek
vanoce

Moje největší vánoční přání

Vánoce se blíží rychlými kroky a já mám v tuto chvíli jediné přání: Přeji si, ať se mohu u vánočního stromečku sejít s celou svojí rodinou ve zdraví. Letošní svátky budou pro každého z nás určitě jiné, než na jaké jsme zvyklí. Více než kdy jindy si uvědomuji, že jsou důležitější...

Celý článek

Jaký je rozdíl mezi pasivním a aktivním telemarketingem?

Marketingový mix 4P se skládá ze 4 částí – výrobková (product), cenová (price), distribuční (place) a komunikační (promotion) politika. Komunikační politiku nazýváme marketingový komunikační mix, někdy také propagační mix, který se skládá z reklamy, podpory prodeje, public relations, osobního prodeje a přímého marketingu. Telemarketing je jedním z nástrojů přímého...

Celý článek