Štítek: jak telefonovat

5 nejčastějších chyb v telefonické komunikaci

Živíte se jako pojišťováci, realiťáci, mlmáci nebo občas využíváte telefon při práci? Ať je váš byznys modrý nebo růžový, vsadím boty, že se v něm setkáte s telefonním sluchátkem. V dnešní době minimálně s mobilem. Pryč jsou časy, kdy každou kancelář zdobila pevná linka. Dnes nafasujete služební mobil a běda,...

Celý článek

Jak v telefonu zaujmout během pár vteřin?

Byli jste někdy na rychlém rande? Nemám na mysli, že jste z rande zmizeli jak pára nad hrncem, když jste od vchodu zahlédli dvojče Fiony, které svíralo v ruce žlutou pampelišku. Vaše domluvené znamení. Mám na mysli speed dating. Organizované rande, kde se sejde více účastníků a na krátké seznámení s vhodným...

Celý článek
vanoce

Moje největší vánoční přání

Vánoce se blíží rychlými kroky a já mám v tuto chvíli jediné přání: Přeji si, ať se mohu u vánočního stromečku sejít s celou svojí rodinou ve zdraví. Letošní svátky budou pro každého z nás určitě jiné, než na jaké jsme zvyklí. Více než kdy jindy si uvědomuji, že jsou důležitější...

Celý článek

Najdete tisíc a tři výmluvy proč máte málo schůzek?

Potřebujete si ke své práci sjednávat obchodní schůzky? Pak se nevyhnete telefonování. Dobře, můžete se mu vyhnout. Zaprvé nevolat. Ale váš diář bude prahnout po nových schůzkách. Nebo si najmout telefonistku, která vám schůzky s úsměvem navolá. Obě možnosti vás budou stát peníze. Co ve skutečnosti stojí...

Celý článek
komunikace

Čím v telefonu nahradit chybějící neverbální komunikaci?

Věděli jste, že 93% předané informace je skrze řeč těla a pouhých 7 % skrze slova? Právem se přisuzuje velký význam komunikaci neverbální oproti verbální. A jak v telefonu nahradit chybějící neverbální komunikaci, zaujmout a nenudit? Neoddělitelnou součástí telefonické komunikace je komunikace vokální. Vokální komunikace je souhrn hlasových prostředků...

Celý článek
kotva

Pozitivní mysl v hovoru hraje významnou roli

Co si budeme povídat. O pozitivním myšlení a jeho vlivu na náš život toho bylo napsáno i řečeno spoustu. Všechno začíná a končí v naší hlavě. My sami jsme strůjci vlastního štěstí a záleží jen na našem úhlu pohledu, jak se na věci kolem sebe díváme a tím si vytváříme svůj vlastní svět, ve kterém...

Celý článek